카페리 관광객에 대한 고객만족도 설문조사가 실시되고 있다. 시는 지난 10일부터 오는 17일까지 8일 동안 광양훼리의 협조를 얻어 선내에서 직접 설문서를 배부해 관광객과 여행사 관계자등 100여 명을 대상으로 설문조사를 실시한다.
주요 설문조사 내용은 광양카페리의 인지도, 거주지, 교통수단, 방문 목적, 만족도 등과 아울러 카페리 이용의 불편사항, 개선해야 할 내용 등이다. 시는 이번 설문자료를 분석해 관광정책에 반영하는 한편 고객 감동 서비스 제공의 기본 데이터로 사용할 방침이다. 또 편의시설과 관광 상품에 대한 창의적인 아이디어 발굴의 자료로도 활용할 방침이다.
한편 이번 조사기간 예약 현황을 살펴보면 10일 580명, 13일 580명, 17일 460명으로 파악되고 있다.
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