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한국컨테이너부두공단(이사장 정이기)은 고객지향적서비스개선의 일환으로 매월 둘째주 목요일을 '고객과 만남의 날'로 정했다. 컨공단은 이날 자유로운 분위기에서 고객을 중심으로 격의 없는 대화의 장을 마련해 분야별(운영사, 건설사, 감리단), 계층별(임원 또는 단위책임자, 간부직원, 일반직원) 만남을 갖고 고객니즈, 애로 및 건의사항을 수렴해 제도개선 또는 경영활동에 반영할 계획이다. 고객 만남의 날의 지정은 공단과 고객과의 친밀감 형성 및 우호적 관계유지는 물론 불만요인을 사전에 예방함으로써 고객만족도를 제고할 수 있을 것으로 기대된다. |
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| 입력 : 2006년 05월 31일 |
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